服务管理系统以ITIL-V3标准为基础开发,以用户为中心,适用于IT服务管理和售前、售后的方案。 旨在通过集中的服务平台,清晰的流程,标准化的指标,高效的团队协作,帮助内部和外部服务组织提高服务交付能力和服务质量。
成立于
工程师
服务区域
500强企业服务经验
About US
公司前身成立于1996年
20年企业IT服务经验
普华科技1999年开始提供IT外包服务
普华科技2002年参与实施了多语种服务中心项目
普华科技长期服务于世界500强企业,建立了标准化服务体系
基于国际先进标准和ITIL体系,定制开发了数字化、智能化管理平台
处理客户桌面软件和应用问题 第一时间为客户排忧解难
在线为客户解答处理问题和故障 并对整个服务流程进行回访监控
对本地网络进行监控和故障处理 包括安全系统的优化。
对客户服务器进行24小时监控维护
普华科技专注IT服务20年 服务过上百家世界500强企业
普华科技基于国际标准 不断优化的服务流程 每一步都有据可查
普华科技自主研发 专业的服务平台 为客户IT服务提供全生命周期支持
普华科技项目管理团队 平均十年项目管理经验 为客户IT实施提供保障