现代企业运作的一条金科玉律：“利润最大化，成本最小化”。 为达到这一目标，管理学大师彼得德鲁克认为“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。” 在日益激烈的竞争中，各公司都有其核心技术、产品和市场定位，其发展取决于核心业务的成败。将非核心领域但又很重要的业务或管理，外包给擅长于该项工作的专业公司去做，将自身解放出来以更专注于核心业务的发展，堪称是行之有效的应对良策。国外包研究显示：外包协议使企业平均节省９％的成本，而能力与质量则上升了１５％。目前在世界许多国家和地区，外包服务得到了极大的肯定和广泛的应用。 随着计算机技术的飞速发展，信息技术在企业中的应用日益广泛，与此同时，IT环境(包括软/硬件及相关技术)却变得越来越复杂。不同行业的企业都面临着：

1、更好地管理IT运营成本，以提高企业整体效益

2、跟上IT技术的发展，及时更新相关技术

3、实现对IT系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性 ?

4、最快地获取专业技术支持，保证IT系统健康运行

5、不断改进IT应用，提高IT系统对业务流程适用灵活性 IT外包服务是解决这些问题的成功策略。